Des plans de service qui vous accompagnent tout au long de votre parcours d'impression 3D
Disponible uniquement aux États-Unis, au Canada et dans les États membres de l'UE à compter du 1er janvier 2021
GARANTIE PROLONGÉE MAKERCARE POUR LA SÉRIE METHOD
POURQUOI CHOISIR MAKECARE PLATINUM ?
- VITESSE DE CONSTRUCTION
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3 ANS DE COUVERTURE SOUTENIR COMME VOUS LE VOULEZ
MakerCare prolonge la garantie de base d'un an pour la durée de votre plan (2 ans ou 3 ans au total). Cela signifie que vous bénéficiez d'une plus grande couverture tout au long de la durée de vie de votre imprimante. Parce que c'est toujours agréable de savoir que quelqu'un vous soutient.
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REMPLACEMENT RAPIDE DES PIÈCES DÉFECTUEUSES
Les pièces de rechange excluent les consommables.Pendant la durée de votre plan, nous remplacerons les pièces défectueuses, y compris en raison de dommages accidentels et de l'usure normale, et les expédierons le lendemain dès que possible** -
ÉCHANGE À CHAUD
Notre service d'échange à chaud garantit que vous subirez un temps d'arrêt minimal si jamais vous rencontrez des problèmes. Si l'assistance MakerBot détermine que votre imprimante 3D MakerBot doit être remplacée, nous vous enverrons une pièce de rechange avant même que vous ne renvoyiez votre unité défectueuse. Alors que de nombreuses entreprises externalisent le support, nos agents sont rigoureusement formés et basés à notre siège social de Brooklyn afin que vous puissiez facilement obtenir des conseils amicaux et experts. -
EXPERTISE MAISON
Bénéficiez du niveau d'assistance le plus rapide et le plus complet de MakerBot pendant 3 années complètes à compter de l'enregistrement de votre imprimante 3D MakerBot.Vous pouvez contacter un expert de l'assistance par téléphone, chat en direct ou e-mail, ou accéder à nos pages d'assistance en ligne faciles à utiliser.
ACCÈS DIRECT AUX INGÉNIEURS DE SUPPORT MAKERBOT
Que vous préfériez le téléphone, le courrier électronique ou le chat en direct, l'aide est à portée de main. Avec MakerCare For Method, vous bénéficiez d'un accès direct à l'équipe d'experts en impression 3D de makerbot qui peut vous aider sur la bonne voie avec votre imprimante 3D. Besoin d'aide pour démarrer ? Quelque chose ne va pas avec votre imprimante ? Aucune question n'est trop grande ou petite.
Contactez makerbot par téléphone ou par chat en direct du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 HE. En dehors des heures ? Pas de problème, envoyez simplement un e-mail et quelqu'un vous répondra dans les 6 heures ouvrables.
MAKERCARE FOR METHOD SERIES
Niveau d'assistance |
MakerCare 2 ans Plan de service étendu |
MakerCare 3 ans Plan de service étendu |
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Accès direct aux ingénieurs d'assistance MakerBot | ✔ | ✔ |
Garantie étendue pour correspondre à votre programme Makercare | ✔ | ✔ |
Échange à chaud | ✔ |
* Uniquement disponible aux États-Unis. et Canada